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Service / Support
„Seit vielen Jahren ist HSD IT-Dienstleister für den
CV. Ich kann mich an keine Aufgabenstellung
erinnern, zu der HSD nicht valide Lösungen vor-
schlug, die dann auch zu großen Teilen mit HSD
umgesetzt wurden. Dies immer professionell – auch
unter Zeitdruck.“
Rolf Rajapaksha
Abteilungsleiter CNS (Clients Netze Systeme)
Cornelsen Verlag
„Seit vielen Jahren ist HSD IT-Dienstleister für den
CV. Ich kann mich an keine Aufgabenstellung
erinnern, zu der HSD nicht valide Lösungen vor-
schlug, die dann auch zu großen Teilen mit HSD
umgesetzt wurden. Dies immer professionell – auch
unter Zeitdruck.“
Rolf Rajapaksha
Abteilungsleiter CNS (Clients Netze Systeme)
Cornelsen Verlag
Full Service für kleine bis große Lösungen: HSD betreut professionell die IT-Infrastrukturen namhafter Kunden in verschiedenen Service- und Supportmodellen.
Komplettbetreuung: Wir lassen keine Kompo-nenten aus und stehen in heterogenen IT-Landschaften für die Betriebssicherheit Ihrer Client-, Server-, Netzwerk-, Kommunikations-, Bürotechnik- u. a. IT-Systeme gerade. Und das natürlich für alle Hardware- und Softwarekomponenten.
Unsere Betreuungskonzepte stellen Full Service-Pakete dar und umfassen u. a. Bring- und Holservices, Test- und Leihgerätestellungen, Systemeinweisungen, Schulungen, Dokumentationen und Beratungsleistungen. Wir garantieren, je nach vereinbartem Service Level, kürzeste Reaktionszeiten und die Verfügbarkeit Ihrer Ansprechpartner rund um die Uhr, per Telefon, eMail und SMS.
HSD stellt im Body-Leasing IT-Abteilungen und Unternehmen Servicemitarbeiter z. B. für den Netzwerk-, Server- oder Client-Support zur Verfügung. HSD bietet Ihnen Urlaubs- und Krankheitsvertretungen für IT-Servicestrukturen großer Unternehmen zur Verfügung oder unterstützt bei Peakbelastungen, z. B. in Ferienzeiten. HSD betreibt im Outsourcing für Firmen IT-Hotlines-, Online-Ticketsysteme und HelpDesks für deren Mitarbeiter.
HSD überwacht – z. B. in Fernwartung oder über Vor-Ort-Wartungen gemäß Checklisten – IT-Systeme und kann so den hochperformanten, stabilen, sicheren und unterbrechungsfreien Betrieb dieser Systeme garantieren. HSD übernimmt im Outsourcing die laufende Dokumentation von Systemen, die laufende Aktualisierung von Hard- und Softwareinventaren und die laufende Überwachung und Anpassung des Lizenz-, Update- und Patchstandes für Ihre Hard- und Softwarekomponenten.
Diesen Support leistet HSD auf der Basis von individuellen Modellen von Serviceverträgen für laufende oder zeitlich limitierte Einsätze, bis hin zu 365/24-Full-Service-Level-Agreements (SLA).
Komplettbetreuung: Wir lassen keine Kompo-nenten aus und stehen in heterogenen IT-Landschaften für die Betriebssicherheit Ihrer Client-, Server-, Netzwerk-, Kommunikations-, Bürotechnik- u. a. IT-Systeme gerade. Und das natürlich für alle Hardware- und Softwarekomponenten.
Unsere Betreuungskonzepte stellen Full Service-Pakete dar und umfassen u. a. Bring- und Holservices, Test- und Leihgerätestellungen, Systemeinweisungen, Schulungen, Dokumentationen und Beratungsleistungen. Wir garantieren, je nach vereinbartem Service Level, kürzeste Reaktionszeiten und die Verfügbarkeit Ihrer Ansprechpartner rund um die Uhr, per Telefon, eMail und SMS.
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Materialien HSD Netzwerk Vertriebspartnerschaften Verbandsmitgliedschaften
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Service & Support Schulungen HSD Kurzprofil Reparaturauftrag Reparaturanleitung Allgemeine Miet- und Verleihbedingungen
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