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Kundengewinnung mit Live-Chat-Systemen
Web 2.0 Live-Chat Systeme werden erfolgreich auf Webseiten zur Kundengewinnung und –bindung eingesetzt. Doch was ist ein Live-Chat System überhaupt? Wie trägt es zur Kundengewinnung und - bindung bei? Welche Vorteile bietet es meinem Unternehmen? Worauf muss ich achten? Diese und viele weitere Fragen beantworten Ihnen die Spezialisten der Firma Programmfabrik auf der Roadshow „Live-Chat Systeme“ in Berlin, Hamburg, München und Bonn.
Die Idee eines Live-Chat Systems: Unternehmen platzieren auf Ihrer Webseite ein solches System um direkt mit den Besuchern ihrer Webseite zu chatten. Firmen steht so ein weiterer direkter Kommunikationskanal zu ihren Kunden zur Verfügung. Diese Art Live-Chat-Systeme existieren seitdem .com Boom, doch erst in den letzten Jahren schafften sie, vor allem in den USA, den Durchbruch.
Mögliche Anwendungsfälle reichen dabei vom Verkauf von Produkten und Dienstleistungen über die Betreuung von Support-/ Service-Anfragen bis hin zur Hilfe bei der Bedienung der Webseite. Klassisches Beispiel sind Hotels: Interessenten, welche sich auf der Hotel Homepage informieren, können mit einem Live-Chat System direkt mit Mitarbeitern der Rezeption des Hotels kommunizieren, um als Kunden gewonnen werden.
Die Anbieter der Live-Chat-Systeme unterscheiden sich deutlich in Bezug auf die gebotenen Features, der verwendeten Technologie und der Marktstärke. Nur wenige verwenden konsequent Web 2.0 Technologie und verfügen über ein ausreichendes Featureset. Wir geben Ihnen einen Überblick über die bestehenden und innovativen neuen Lösungen am Markt.
Besuchen Sie uns auf der Roadshow!
Mindestteilnehmerzahl: 10
Mittwoch, 24.06.09, 16:00 Uhr
HSD München im GRAVIS Kino: Tal 38, 80331 München
- Anmeldung dringend erforderlich -
Web 2.0 Live-Chat Systeme werden erfolgreich auf Webseiten zur Kundengewinnung und –bindung eingesetzt. Doch was ist ein Live-Chat System überhaupt? Wie trägt es zur Kundengewinnung und - bindung bei? Welche Vorteile bietet es meinem Unternehmen? Worauf muss ich achten? Diese und viele weitere Fragen beantworten Ihnen die Spezialisten der Firma Programmfabrik auf der Roadshow „Live-Chat Systeme“ in Berlin, Hamburg, München und Bonn.
Die Idee eines Live-Chat Systems: Unternehmen platzieren auf Ihrer Webseite ein solches System um direkt mit den Besuchern ihrer Webseite zu chatten. Firmen steht so ein weiterer direkter Kommunikationskanal zu ihren Kunden zur Verfügung. Diese Art Live-Chat-Systeme existieren seitdem .com Boom, doch erst in den letzten Jahren schafften sie, vor allem in den USA, den Durchbruch.
Mögliche Anwendungsfälle reichen dabei vom Verkauf von Produkten und Dienstleistungen über die Betreuung von Support-/ Service-Anfragen bis hin zur Hilfe bei der Bedienung der Webseite. Klassisches Beispiel sind Hotels: Interessenten, welche sich auf der Hotel Homepage informieren, können mit einem Live-Chat System direkt mit Mitarbeitern der Rezeption des Hotels kommunizieren, um als Kunden gewonnen werden.
Die Anbieter der Live-Chat-Systeme unterscheiden sich deutlich in Bezug auf die gebotenen Features, der verwendeten Technologie und der Marktstärke. Nur wenige verwenden konsequent Web 2.0 Technologie und verfügen über ein ausreichendes Featureset. Wir geben Ihnen einen Überblick über die bestehenden und innovativen neuen Lösungen am Markt.
Besuchen Sie uns auf der Roadshow!
Mindestteilnehmerzahl: 10
Mittwoch, 24.06.09, 16:00 Uhr
HSD München im GRAVIS Kino: Tal 38, 80331 München
- Anmeldung dringend erforderlich -
